سجل جهات المعالجة الفرعية

جميع الخدمات الأربع

يُستعان بها لكل عميل عبر خدمات FTH الأربع.

الخدمات المُدارة

يقتصر الاستعانة بها على حالة اشتراك العميل في الخدمات المُدارة من فذ. أما العميل الذي يستخدم المنصة وحدها فلا يشمله هذا القسم.

ما الذي يشمله هذا السجل

يذكر هذا السجل جهات المعالجة الفرعية المباشرة لدى فذ. أما المقاولون من الباطن لدى جهة معالجة فرعية فتحكمهم اتفاقية تلك الجهة وقائمتها المنشورة، ولا يغيّر تغييرهم هذا السجل.

جهات لا تُعدّ جهات معالجة فرعية

لم تُدرج الجهات الآتية في الجدول أعلاه قصدًا، إذ لا تستعين بها فذ لمعالجة البيانات الشخصية للعملاء:

• المزوّدون الذين يتعاقد معهم العميل مباشرةً. إذا زوّد العميل مفتاح واجهة برمجة التطبيقات الخاص به لخدمات الذكاء الاصطناعي، أو هيّأ نقطة استقبال خاصة به مثل نظام إدارة علاقات العملاء لديه، فإن ذلك المزوّد يعمل بموجب عقد العميل نفسه ولا يُعدّ جهة معالجة فرعية لدى فذ.
• أدوات تطوير البرمجيات التي تستخدمها فذ لأغراضها الخاصة. البرمجيات التي تستخدمها فذ في بناء المنصة وصيانتها، والتي لا تعالج البيانات الشخصية للعملاء في الخدمة التشغيلية، لا تُعدّ جهات معالجة فرعية.
• جوجل. جوجل هي المنصة المصدر، ويجري الوصول إليها بموجب تفويض موثّق وقابل للإلغاء من العميل نفسه، ولا تُعدّ جهة معالجة فرعية لدى فذ.

كيفية تعديل هذا السجل

تظهر أي جهة معالجة فرعية جديدة أو بديلة في هذه الصفحة. والنشر هنا هو الإخطار. لا يُرسَل إشعار منفصل، فهذه الصفحة هي الموضع الذي يُرجَع إليه، ولـ FTH أن تستعين بالجهة من تاريخ إدراجها.

وللعميل أن يعترض خلال ثلاثين يومًا من النشر لأسباب معقولة تتعلق بحماية البيانات. وتعمل FTH مع العميل على معالجة الاعتراض، بما في ذلك عدم استخدام تلك الجهة لمساحة عمل العميل حيث تكون مرتبطة بخاصية اختيارية. فإن كانت الجهة جزءًا من البنية التحتية للمنصة وتعذّرت معالجة الاعتراض، فللعميل إنهاء الخدمة التي تعتمد عليها. ويقتصر الإنهاء على تلك الخدمة ولا يمس خدمات العميل الأخرى لدى FTH. ولا يوقف الاعتراضُ الاستعانةَ بالجهة.

وجهات المعالجة الفرعية المدرجة عند أول نشر لهذا السجل كانت قائمة بالفعل في ذلك التاريخ، وقد أفصح النشر عنها.

ويُدوَّن كل تغيير في سجل التغييرات أدناه، ويتغيّر معه رقم الإصدار وتاريخ آخر تحديث المبيّنان في أعلى هذه الصفحة.

سجل التغييرات