سياسة الخصوصية لهذا الموقع

ما الذي تغطيه هذه السياسة

تغطي هذا الموقع التعريفي وحده — الصفحات التي تقرأها الآن، ولا شيء غيرها. أما منتجاتنا فخدمات مستقلة تعمل على عناوين خاصة بها وتحتفظ ببيانات عملائها، ولكل منها سياسة خصوصية خاصة به مرتبطة من تذييل كل صفحة هنا. وإن كان سؤالك عن بيانات داخل أحد المنتجات فاقرأ سياسة ذلك المنتج.

مشغّل هذا الموقع هو وكالة فذّ للتسويق الرقمي. وبيانات هويته النظامية في آخر هذه الصفحة.

ما الذي يجمعه هذا الموقع

لا شيء. كل صفحة هنا ملف يُرسَل إلى متصفحك كما هو. لا يوجد حساب، ولا تسجيل دخول، ولا ملف تعريف، ولا يوجد حالياً نموذج ترسل عبره شيئاً. ولا نبني سجلاً لزيارتك.

أما مراسلتنا بالبريد فأمر مختلف: عنوانك وما تكتبه وما ترفقه تصل إلى صندوق بريد يقرأه فريقنا، وتبقى فيه إلى أن نحذفها. نستخدمها للرد عليك، ولا شيء غير ذلك.

نحن نعمل على نموذج تواصل. وحين يصبح موجوداً ستقول هذه الصفحة ما الذي يطلبه، وما الذي يحدث لما ترسله، وإلى متى نحتفظ به — وستقول ذلك قبل أن يستقبل النموذج رسالة واحدة. نفضّل أن ننشر سياسة تقول «لا شيء» ونعنيها على سياسة تصف نموذجاً لم يُبنَ بعد.

القياس والإعلان

لا يحمّل هذا الموقع أي خدمة تحليلات ولا أي أداة لإدارة الوسوم. ولا شيء هنا يبني عنك ملفاً أو يصنّفك أو يتتبعك إلى موقع آخر.

نعرف ذلك لأننا تحققنا من الخارج، من العنوان نفسه الذي تستخدمه، بتاريخ 2026-09-01 — لا بقراءة شيفرتنا. فالشيفرة ليست القصة كاملة: بإمكان مزوّد الشبكة أن يضيف نصاً برمجياً إلى الصفحة بعد خروجها من خادمنا، وقد سبق أن وصل نص برمجي إلى هذا النطاق بهذه الطريقة.

وإن أضفنا يوماً أي قياس إلى هذا الموقع، فستقول هذه الصفحة وصفحة ملفات الارتباط ذلك قبل أن يبدأ، وسيتغيّر التاريخ في الأعلى.

مزوّد الشبكة

تتولى Cloudflare إيصال هذا الموقع وإنهاء الاتصال المشفّر بين متصفحك وبيننا. وأداء ذلك يعني بالضرورة تعاملها مع عنوانك على الإنترنت ومع تفاصيل طلبك، وقد تضع ملف ارتباط أمنياً ضرورياً لتمييز الإنسان عن الطلب الآلي.

ولا تضيف Cloudflare اليوم شيئاً إلى صفحاتنا: فما يخرج من خادمنا هو، بايتاً بايت، ما يصل إليك. وقد أضافت من قبل نصاً برمجياً صغيراً يخفي عناوين البريد المطبوعة عن برامج جمع العناوين، وهي على بُعد إعداد واحد من إعادته. ولهذا نتحقق من الخارج بدل الوثوق بشيفرتنا، ونحدّث هذه الصفحة كلما تغيّر الجواب.

اقرأ صفحة ملفات الارتباط

حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لك أن تسأل عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب نسخة منها، وأن تطلب تصحيحها، وأن تطلب إتلافها، وأن تسحب موافقة سبق أن منحتها.

راسلنا على privacy@fth.marketing، واذكر ما يكفي للعثور عليك — وهو لمعظم الناس العنوان الذي راسلتنا منه ببساطة. ولأن هذا الموقع نفسه لا يحتفظ بشيء، فإن أي طلب يخصه هو غالباً طلب يخص رسالة بريد أرسلتها إلينا.

وأي طلب يخص أحد منتجاتنا يذهب إلى العنوان نفسه. اذكر المنتج، والحساب أو الصفحة المقصودة.

وإن لم تُقنعك إجابتنا، فلك أن تتقدم بشكوى إلى الجهة المختصة بالإشراف في المملكة.

وصول الذكاء الاصطناعي إلى بيانات العملاء

يخص هذا القسم بيانات عملائنا في نظام إدارة الأعمال (Business Manager)، لا زوار هذا الموقع.

1. بيانات العملاء محفوظة في نظام إدارة الأعمال (Business Manager). يصل الذكاء الاصطناعي (مثل Claude) إليها آليًا عبر طريق واحد فقط، هو موصّل GBP MCP لدى فذ. لا يحتفظ الموصّل نفسه ببيانات العملاء، ونظام إدارة الأعمال هو الذي يقرّر ما يخرج. أما الملفات والصور التي يرفعها الموظف بيده داخل محادثة الذكاء الاصطناعي، فيغطيها البند 5.
2. لا تُخزَّن مراجعات جوجل في أنظمتنا. تُقرأ من جوجل مباشرة عند كل طلب، فتكون محدّثة دائمًا. يرسل جوجل اسم كاتب المراجعة مع المراجعة، ويحذفه نظام إدارة الأعمال قبل خروجها إذا لم يكن مسموحًا، ولا يحفظه. ولكل عميل إذنان منفصلان: ما يراه فريقنا، وما يصل إلى الذكاء الاصطناعي. ولا يتجاوز ما يصل إلى الذكاء الاصطناعي ما يراه الفريق. ويتم إخفاء الهوية في طبقة واحدة فقط، هي نظام إدارة الأعمال.
3. أسماء كتّاب المراجعات ومعرّفاتهم لا تصل إلى الذكاء الاصطناعي إلا إذا فُتح إذنها لذلك العميل تحديدًا. وإذا كان عقد العميل يقفل هذا الإذن، فلا يُفتح إلا بموافقة العميل نفسه. تُرسل الموافقة إلى البريد الرسمي المذكور في العقد، ويؤكدها العميل برمز يصل إلى بريده. ويستطيع العميل أن يوافق على بعض البنود ويرفض غيرها، وتُسجَّل موافقته بالتاريخ والوقت. وإذا حُذف العميل من أنظمتنا، يبقى سجل موافقته وسجل أي سحب لها كاملين دليلًا عليهما، بما في ذلك البريد الذي وصله الطلب، وعنوان الإنترنت (IP) ونوع المتصفح اللذان أُكّد منهما، وبصمة رقمية للنص الذي عُرض عليه، والتاريخ والوقت.
4. يعمل الموصّل في الاتجاهين: يقرأ الذكاء الاصطناعي عبره بيانات العميل (الملف التجاري، والمراجعات، والأداء)، ويكتب عبره شيئًا واحدًا هو الرد على المراجعات، ولا يُنشر الرد إلا بعد تأكيد الموظف. ما قِسناه: لا يحتوي نظام إدارة الأعمال ولا الموصّل على أي مكتبة لمزوّد ذكاء اصطناعي، ولا على عنوان خدمة ذكاء اصطناعي، ولا على مفتاح لها. وقد قِيس ذلك بالأداة نفسها في الخادمين، ومعها اختبار ضابط يتأكد أن الأداة تكتشف ما زُرع لها عمدًا، وذلك بتاريخ 2026-09-30 على الإصدار المنشور. وأي قدرة جديدة للذكاء الاصطناعي تُضاف إلى هذا البيان قبل تفعيلها.
5. ما لم نقِسه، وهو التزام سلوكي: لا تمنع الأنظمة الموظف من أن يكتب بيده اسم شخص أو أي بيانات أخرى داخل محادثة الذكاء الاصطناعي، أو أن يرفع إليها ملفًا أو صورة. نلتزم بتدريب الفريق ومنع ذلك، لكنه ليس ضمانًا تقنيًا.
6. كل تعديل أو رد يتم عبر الذكاء الاصطناعي يُسجَّل في سجل العميل باسم الموظف الذي طلبه.

تُحفظ جميع البيانات في خوادم داخل الاتحاد الأوروبي (Contabo)، وتجري معالجة الذكاء الاصطناعي خارج المملكة العربية السعودية، ولا نَعِد بالتخزين داخل المملكة.

النسخة المعتمدة من هذا البيان منشورة في صفحته الأصلية: https://gbp.fth.marketing/data-processing

التغييرات

حين تتغيّر هذه السياسة يتغيّر التاريخ في أعلى الصفحة معها. ولا نُبقي نسخاً قديمة منشورة، فإن كانت نسخة ما تهمّك فاحفظها.