التحميل
مواصفات حماية البيانات، الإصدار 3.0، عربي (PDF) Data Protection Specifications v3.0, English (PDF)
وضع هذه الوثيقة
هذه المواصفات وثيقة قائمة بذاتها، تصف ممارسات FTH في حماية البيانات الشخصية عبر جميع خدماتها، وتسري على كل عميل تعالج FTH بياناته، وليست ملحقًا لأي اتفاقية بعينها.
النسخة السارية هي المنشورة على هذه الصفحة، بما تحمله من رقم إصدار وتاريخ. وأي نسخة أخرى لا تسري إلا إذا طابقتها.
- التغييرات التي تضيف التزامًا أو تعدّله تُنشر برقم إصدار جديد وتسري من التاريخ المبيّن فيه.
- جهات المعالجة الفرعية الجديدة أو البديلة تُنشر في سجل جهات المعالجة الفرعية. والنشر هو الإخطار، ولـ FTH أن تستعين بالجهة من تاريخ إدراجها. وللعميل أن يعترض خلال ثلاثين يومًا من النشر لأسباب معقولة تتعلق بحماية البيانات، وتعمل FTH معه على معالجة الاعتراض. فإن كانت الجهة جزءًا من البنية التحتية للمنصة وتعذّرت معالجة الاعتراض، فللعميل إنهاء الخدمة التي تعتمد عليها، ويقتصر الإنهاء على تلك الخدمة دون خدماته الأخرى. ولا يوقف الاعتراضُ الاستعانةَ بالجهة.
- الإيضاحات التي لا تنقص أي التزام تسري من تاريخ نشرها.
- يُدرج كل إصدار أدناه بتاريخه وبموجز لما تغيّر فيه.
عند اختلاف النصين، النص العربي هو المعتمد.
سجل الإصدارات
| الإصدار | التاريخ | ما الذي تغيّر |
|---|---|---|
| 3.0 | 30 أغسطس 2026 | إعادة صياغة البندين الافتتاحيين ليغطيا خدمات FTH للملفات التجارية ومنتجها منصة FTH Maps. وإقرار هذه الوثيقة مواصفاتٍ منشورة قائمة بذاتها، لها نموذج إصدار وإخطار خاص بها. وتصحيح سجل جهات المعالجة الفرعية: تدوين حساب الاستضافة على أساس مستندي، وذكر موقع الاستضافة بالمستوى الذي تُثبته لوحة تحكم المزود، وهو الاتحاد الأوروبي، وتدوين اتفاقيات المادة 28 المبرمة في 24 و29 و30 أغسطس 2026، وحذف جهة التشغيل الفرعية التي وردت في المسودات السابقة لأن FTH تتولى التشغيل والتطوير والدعم بنفسها. وإعادة صياغة بند الذكاء الاصطناعي ليوصف كل خدمة على حدة، واستبدال النفي المطلق لوجود خاصية ذكاء اصطناعي في المنصة بموقف التعطيل الافتراضي وخطوة الموافقة التي تحكم أي خاصية مستقبلية. وتدوين الاحتفاظ بتقييم النقل. وإضافة مدة الاحتفاظ بطلبات إزالة المراجعات. والنص على ثبات المحو عبر المزامنة. والإفصاح عن وصول موظفي FTH إلى حسابات العملاء أثناء الخدمات المُدارة، وعن بيانات التشخيص المسجّلة عند تفعيل تقصّي الأعطال. والنص على مسؤولية FTH عن جهات المعالجة الفرعية المعلنة، بالقدر نفسه وضمن الحدود ذاتها المقررة لفعلها هي. وإعادة صياغة نموذج الإخطار بجهات المعالجة الفرعية: النشر هو الإخطار، ولـ FTH أن تستعين بالجهة من تاريخ إدراجها، ويُعالَج اعتراض العميل خلال ثلاثين يومًا بالعمل معه، أو باستبعاد الجهة المرتبطة بخاصية اختيارية من مساحة عمله، أو بإنهاء العميل للخدمة التي تعتمد عليها إن كانت بنية تحتية وتعذّرت المعالجة. |
| 2.4 | 30 يوليو 2026 | الإصدار الصادر السابق. |
للتواصل
استفسارات الخصوصية وطلبات أصحاب البيانات وطلبات التدقيق: privacy@fth.sa لخدمات FTH للملفات التجارية، وprivacy@fth.marketing لمنتجاتها. وكل بند في الوثيقة قابل للإثبات على المنصة.
---