مواصفات حماية البيانات

التحميل

مواصفات حماية البيانات، الإصدار 3.4، عربي (PDF) Data Protection Specifications, version 3.4, English (PDF)

النسخ السابقة تبقى متاحة: الإصدار 3.3، عربي (PDF) الإصدار 3.3، إنجليزي (PDF) الإصدار 3.2، عربي (PDF) الإصدار 3.2، إنجليزي (PDF) الإصدار 3.1، عربي (PDF) الإصدار 3.1، إنجليزي (PDF) الإصدار 3.0، عربي (PDF) الإصدار 3.0، إنجليزي (PDF)

وضع هذه الوثيقة

هذه المواصفات وثيقة قائمة بذاتها، تصف ممارسات FTH في حماية البيانات الشخصية عبر جميع خدماتها، وتسري على كل عميل تعالج FTH بياناته، وليست ملحقًا لأي اتفاقية بعينها.

النسخة السارية هي المنشورة على هذه الصفحة، بما تحمله من رقم إصدار وتاريخ. وأي نسخة أخرى لا تسري إلا إذا طابقتها.

التغييرات التي تضيف التزامًا أو تعدّله تُنشر برقم إصدار جديد وتسري من التاريخ المبيّن فيه.
جهات المعالجة الفرعية الجديدة أو البديلة تُنشر في سجل جهات المعالجة الفرعية. والنشر هو الإخطار، ولـ FTH أن تستعين بالجهة من تاريخ إدراجها. وللعميل أن يعترض خلال ثلاثين يومًا من النشر لأسباب معقولة تتعلق بحماية البيانات، وتعمل FTH معه على معالجة الاعتراض. فإن كانت الجهة جزءًا من البنية التحتية للمنصة وتعذّرت معالجة الاعتراض، فللعميل إنهاء الخدمة التي تعتمد عليها، ويقتصر الإنهاء على تلك الخدمة دون خدماته الأخرى. ولا يوقف الاعتراضُ الاستعانةَ بالجهة.
الإيضاحات التي لا تنقص أي التزام تسري من تاريخ نشرها.
يُدرج كل إصدار أدناه بتاريخه وبموجز لما تغيّر فيه.

عند اختلاف النصين، النص العربي هو المعتمد.

سجل الإصدارات

الإصدار	التاريخ	ما الذي تغيّر
3.4	15 أكتوبر 2026	يبيّن أن أسماء كتّاب التقييمات تُعرض افتراضيًا بعد أن يسجّل مسؤول لدى العميل الإقرار، وأن للعميل إخفاءها؛ ويصف الرمز المختصر الذي يُعرَّف به كاتب التقييم حيث لا يُعرض اسمه؛ ويجعل اعتماد الردود على التقييمات سياسةً يضبطها العميل لمساحة عمله وفروعه وأعضائه.
3.3	10 أكتوبر 2026	يضيف فئتين من البيانات الشخصية في منصة FTH Maps: بيانات التواصل مع مشغّلي الفروع، والأشخاص الذين تعرضهم Google على الملف التجاري للفرع؛ ويبيّن غرض كل منهما، ومن يطّلع عليه، ومدة الاحتفاظ به، ومحوه.
3.2	27 سبتمبر 2026	يضيف FTH Business Manager وأنظمة FTH الداخلية؛ ويضيف ماي فاتورة وGoogle (Gemini) وOpenAI إلى جهات المعالجة الفرعية؛ ويصف الحماية المطبقة قبل وصول المحتوى إلى مزودي الذكاء الاصطناعي، والنسخ الاحتياطية المشفرة المحلية وخارج الموقع، واختبارات الاستعادة، والتسجيل، والاحتفاظ.
3.1	21 سبتمبر 2026	يضيف حفظ أسماء كتّاب التقييمات خيارًا للعميل، والتصنيف الاختياري ومفتاحه لكل مساحة عمل، وتسجيل أحداث المصادقة، وقواعد بيانات التشخيص، وحدود الإخفاء، ومدد النسخ الاحتياطية، ومزود الدفع.
3.0	30 أغسطس 2026	يغطي خدمات FTH للملفات التجارية ومنصة FTH Maps منتجًا مستقلًا؛ ويضع نموذج النشر والإخطار؛ ويصف معالجة الذكاء الاصطناعي لكل خدمة، ووصول موظفي FTH، وبيانات التشخيص، ومسؤولية FTH عن جهات المعالجة الفرعية لديها.
2.4	30 يوليو 2026	إصدار سابق صادر.

للتواصل

استفسارات الخصوصية وطلبات أصحاب البيانات وطلبات التدقيق: privacy@fth.sa لخدمات FTH للملفات التجارية، وprivacy@fth.marketing لمنتجاتها. وكل بند في الوثيقة قابل للإثبات على المنصة.