حذف البيانات في فذ هب

ما يمكنك حذفه بنفسك

من داخل المنتج يمكنك حذف المنشورات المجدولة والتصنيفات والملفات المرفوعة والمنافسين الذين تتابعهم والدعوات التي أرسلتها ومحادثات المساعد، ويمكنك فصل أي حساب تواصل. وكل ذلك يسري فوراً دون طلب. وهذه الصفحة عن الأمرين اللذين لا تستطيعهما بنفسك: حذف الحساب، وحذف بيانات أفراد الجمهور.

كيف تطلب الحذف

أرسل رسالة إلى privacy@fth.marketing تطلب فيها حذف بياناتك.

واذكر في الرسالة البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، أو — إن لم يكن لديك حساب — الصفحة التي راسلتها والاسم الذي ظهرت به، حتى نتمكن من العثور على بياناتك.

لا يوجد زر ولا إجراء آلي. يقرأ الطلب إنسان وينفّذه مباشرةً على قاعدة البيانات.

ولا نلتزم بمدة لإنجاز الطلب، لأن لا شيء في النظام يفرض مدة، وكتابة رقم هنا وعدٌ لا يسنده شيء. ونؤكد لك عند تنفيذ الطلب.

إن لم يكن لديك حساب لدينا

قد تكون بياناتك لدينا دون أن تسجّل عندنا يوماً: فإذا علّقت على صفحة يديرها أحد عملائنا أو أرسلت إليها رسالة، فقد يكون اسمك المعروض ونص رسالتك مخزّنين في النظام.

ولك أن تطلب معرفة ما لدينا أو حذفه، بالمراسلة على privacy@fth.marketing. لا تحتاج حساباً، ولن نطالبك بإنشاء واحد.

أشياء يجدر أن تعرفها قبل أن تطلب

• انتهاء الاشتراك لا يفعل شيئاً بالبيانات. لا انتهاء صلاحية، ولا إغلاق، ولا مسح — تبقى كما هي حتى تطلب حذفها.
• تعطيل الحساب ليس حذفاً. يمنع تسجيل الدخول خلال خمس ثوانٍ تقريباً، وهو قابل للتراجع بالكامل، ولا يحذف شيئاً.
• والحذف نهائي. لا توجد سلة محذوفات ولا تراجع بعد التنفيذ.

التعطيل مقابل الحذف

تعطيل الحساب يمنع الدخول سريعاً ويمكن التراجع عنه، وهو مفيد إن أردت إيقاف الاستخدام مؤقتاً.

لكنه لا يحذف بياناتك، ولا نقدّمه بديلاً عن الحذف. فإن كان مرادك الحذف فاطلب الحذف صراحةً.

ما لا يستطيع الطلب الوصول إليه

ما نُشر على منصة اجتماعية يبقى لدى تلك المنصة. حذف بياناتك من عندنا لا يزيل منشوراً من فيسبوك أو إنستقرام أو لينكدإن — ذلك يُطلب من المنصة نفسها.

تبقى نسخة في النسخ الاحتياطية المشفّرة حتى تُستبدل. ونحتفظ بأربع عشرة نسخة يومية وست نسخ شهرية، فقد يستغرق وصول الحذف إلى كل نسخة نحو ستة أشهر. والنسخ الاحتياطية تُستخدم لاستعادة النظام بعد عطل فقط.

صفحات ذات صلة

سياسة الخصوصية

شروط الاستخدام